Click it and Unblock the Notifications
IRCTC టూర్ ప్యాకేజీలు బుక్ చేసుకుంటున్నారా? అయితే వినియోగదారుల కోర్టు ఇచ్చిన ఈ తాజా తీర్పు గురించి మీరు తప్పక తెలుసుకోవాలి. టూర్ ప్యాకేజీలో ప్రామిస్ చేసిన విధంగా షెడ్యూల్ను పాటించకపోవడంతో, సదరు సంస్థ ప్రయాణికులకు పరిహారం చెల్లించాలని కోర్టు ఆదేశించింది. ప్రభుత్వ సంస్థల టూర్ ప్యాకేజీలైనా సరే, ఇచ్చిన ప్రతి హామీని నెరవేర్చాల్సిందేనని ఈ తీర్పు స్పష్టం చేస్తోంది. ముఖ్యంగా ఏపీ, తెలంగాణ నుంచి వర్షాకాలం టూర్లు ప్లాన్ చేసేవారు తమ హక్కుల విషయంలో అప్రమత్తంగా ఉండాలి.
ప్రస్తుతం వర్షాలు కురుస్తుండటంతో మున్నార్, అరకు వంటి ప్రాంతాలకు డిమాండ్ పెరిగింది. అయితే, ప్రయాణికులకు ముందస్తు సమాచారం ఇవ్వకుండా బోర్డింగ్ పాయింట్లు మార్చినా లేదా చూడాల్సిన ప్రదేశాలను స్కిప్ చేసినా అది నిబంధనల ఉల్లంఘనే అవుతుంది. సరైన కారణం లేకుండా షెడ్యూల్ మారిస్తే, మీరు రీఫండ్ పొందేందుకు చట్టబద్ధంగా అర్హులు. తిరుపతి వెళ్లే భక్తులు కూడా తమ ప్యాకేజీలో దర్శనానికి సంబంధించిన పూర్తి వివరాలు ఉన్నాయో లేదో ముందే చెక్ చేసుకోవాలి.
IRCTC టూర్ ప్యాకేజీలు: ప్రయాణికులు గుర్తుంచుకోవాల్సిన ముఖ్యమైన విషయాలు
డబ్బులు చెల్లించే ముందే హోటల్ పేర్లు, రూమ్ రకాలు (Room Types) ఏంటనేది లిఖితపూర్వకంగా అడగండి. 'సమానమైన హోటల్' (Equivalent stay) వంటి పదాల వల్ల పీక్ సీజన్లో తక్కువ స్థాయి హోటల్స్ ఇచ్చే అవకాశం ఉంటుంది. అలాగే దర్శనం టైమింగ్స్, వెహికల్ ట్రాన్స్ఫర్ వివరాలు పక్కాగా ఉండేలా చూసుకోండి. ఇలాంటి చిన్న చిన్న జాగ్రత్తలు తీసుకోవడం వల్ల మీ బడ్జెట్ వృథా కాకుండా ఉండటమే కాకుండా, సీనియర్ సిటిజన్లకు ఎలాంటి ఇబ్బంది లేకుండా టూర్ సాగుతుంది.
టూర్ ప్లాన్ చేసుకునేటప్పుడు క్యాన్సిలేషన్ రూల్స్ గురించి తెలుసుకోవడం చాలా ముఖ్యం. ప్రయాణానికి ఎన్ని రోజుల ముందు మీరు టికెట్ క్యాన్సిల్ చేసుకుంటున్నారనే దానిపై రీఫండ్ ఆధారపడి ఉంటుంది. 15 రోజుల కంటే ముందే క్యాన్సిల్ చేస్తే తక్కువ ఛార్జీతో సరిపోతుంది. కానీ చివరి నిమిషంలో క్యాన్సిల్ చేస్తే మాత్రం మీరు కట్టిన డబ్బులు తిరిగి రావు.
| క్యాన్సిలేషన్ సమయం | క్యాన్సిలేషన్ ఛార్జీలు |
|---|---|
| 15 రోజులు లేదా అంతకంటే ముందు | ఒక్కొక్కరికి నిర్ణీత రుసుము |
| 8 నుండి 14 రోజుల మధ్య | మొత్తం ఖర్చులో 25% |
| 4 నుండి 7 రోజుల మధ్య | మొత్తం ఖర్చులో 50% |
| 4 రోజుల కంటే తక్కువ | 100% (రీఫండ్ ఉండదు) |
సమస్యలు ఎదురైతే ఎవరిని సంప్రదించాలి?
టూర్ మధ్యలో ఏవైనా సమస్యలు వస్తే ముందుగా మీ టూర్ మేనేజర్ని సంప్రదించండి. అక్కడ పరిష్కారం లభించకపోతే అఫీషియల్ ఈమెయిల్ లేదా ఆన్లైన్ టూరిజం పోర్టల్ ద్వారా ఫిర్యాదు చేయండి. సర్వీస్ సరిగ్గా లేకపోయినా లేదా షెడ్యూల్ ఆలస్యమైనా వాటికి సంబంధించిన ఆధారాలను (ఫోటోలు లేదా వీడియోలు) దగ్గర పెట్టుకోండి. పరిహారం పొందడానికి ఈ ఆధారాలు మీకు ఎంతగానో ఉపయోగపడతాయి.
సొంతంగా ప్లాన్ చేసుకునే కంటే IRCTC ప్యాకేజీలు సౌకర్యవంతంగా ఉంటాయి, కానీ వినియోగదారులుగా మనం అప్రమత్తంగా ఉండాలి. శ్రీశైలం వంటి ప్రాంతాలకు వెళ్లేటప్పుడు పక్కా ప్లాన్ తో వెళ్తే టూర్ హ్యాపీగా సాగుతుంది. ప్రయాణం మొదలయ్యే ముందే మీ హక్కులేంటో తెలుసుకుంటే ఎలాంటి టెన్షన్ లేకుండా టూర్ ఎంజాయ్ చేయవచ్చు.
