ఐఆర్‌సీటీసీ కొత్త విధానం.. ఫోన్ చేసి ట్రైన్‌ టికెట్ బుక్ చేసుకోండి!

రైలు ప్ర యాణికుల కు ఐఆర్ సీటీసీ సేవ లు ఎప్ప టిక ప్పుడు కొత్త రూపు దిద్దుకుంటూ వ స్తున్నాయి. తాజాగా టికెట్ స ర్వీసుల లో ఓ కొత్త విధానాన్ని ప రిచ యం చేసింది. సాధార ణంగా రైలు టికెట్ తీసుకునేందుకు కౌంట ర్ కు వెళ్ల డం లేదా ఐఆర్ సీటీసీ వెబ్ సైట్ ను ఆశ్ర యించ డం జ రుగుతోంది. ఈ విధానాల కు అద నంగా టికెట్ బుక్ చేసుకోవ డం ఇప్పుడు మ రింత సుల భ త రం చేసింది ఐఆర్ సీటీసీ. దీని ద్వారా ఒక్క ఫోన్ కాల్ తో మ న కు కావాల్సిన రైలు టికెట్ ను సుల భంగా బుక్ చేసుకోవ చ్చు.ఇప్పటికే రైల్వే టికెట్ల బుకింగ్ కోసం IRCTC, NPCI, CoRover గ్లోబల్ ఫిన్ టెక్ ఫెస్ట్ 2024లో UPI వాయిస్ ఓవర్ చెల్లింపుల సేవలను ప్రారంభించిన విష యం తెలిసిందే. ఇప్పుడు పేమెంట్ గేట్ వేతో అనుసంధానం చేసిన ఈ కొత్త ఫీచర్ సహాయంతో IRCTCలో వాయిస్ ఓవర్ ఉపయోగించి లేదా కాల్ లో మీ UPI ID లేదా మొబైల్ నెంబర్ టైప్ చేయడం ద్వారా రైలు టికెట్ల కోసం పేమెంట్ చెల్లింపులు చేసుకోవ చ్చు. దీంతోపాటు AI వర్చువల్ అసిస్టెంట్ AskDISHA ద్వారా భారతీయ రైల్వే సర్వీసులన్నీ పొందే అవ కాశం క ల్పించారు.వాయిస్ తో బుకింగ్ ప్ర క్రియ..కొత్త త ర హాలో రైలు టికెట్ బుకింగ్ కోసం ముందుగా IRCTC యాప్ లేదా వెబ్ సైట్ లోని AskDISHA2.0 ఆప్షన్ పై క్లిక్ చేయాల్సి ఉంటుంది. దాని కింది భాగంలో కుడి పక్కన వాయిస్ బటన్ పై ప్రెస్ చేసి.. I Want To Book a Ticket అని వాయిస్ ఇవ్వాల్సి ఉంటుంది. అంతేకాదు, తర్వాత ప్రాస స్ లో మ నం ఏ స్టేషన్ నుంచి ప్రయాణం చేయాలో ఆ స్టేషన్ పేరును స్ప ష్టంగా చెపి, ఎక్క డి వ ర కూ టికెట్ తీసుకోవాలనుకుంటున్నామో ఆ స్టేష న్ పేరును వాయిస్ రూపంలో ఇవ్వాలి.అనంత రం.. ప్ర యాణ తేదీ, టైన్ నెంబ ర్ , సీటు కావాల్సిన కేట గిరి ఇలా ఒక్కొక్క టీ చెప్ప డం లేదా అక్క డ చూపించే ఆప్ష న్ పై ప్రెసె చేయ డం చేసుకోవాలి. ఈ విధానం ద్వారా ఆ స మ యంలో అందుబాటులో ఉన్న సీట్లు లేదా వెయిటింగ్ లిస్ట్ లో ఉన్న సీట్ల ను బుక్ చేసుకోవ చ్చు. చివ రిగా పేమెంట్ ప్రాస స్ కూడా వాయిస్ ద్వారా చేసుకునే అవ కావం ఉంటుంది.అప్ డేట్ ల ను ఎప్ప టిక ప్పుడు..టికెట్ బుక్ చేసుకోవ డం లేదా బుక్ చేసుకున్న టికెట్ ను ర ద్దు చేసుకునేందుకు కూడా ఐఆర్ సీటీసీ ఫోన్ కాల్ విధానాన్ని ఉప యోగించుకోవ చ్చు. దీంతోపాటు PNR స్టాట స్ , కన్ఫర్మేష న్ పర్సంటేజ్ వంటి అప్ డేట్ ల ను ఎప్ప టిక ప్పుడు తెలుసుకునే వీలుంది. ఈ వ్య వ స్థ పూర్తిగా AI ఆధారంగా ప ని చేసేలా రూపొందించారు. ఒకవేళ టికెట్ బుకింగ్ స మ యంలో అకౌంట్ నుంచి డబ్బులు కట్ అయిపోయి, టికెట్ బుక్ అవ్వ క పోతే టెంక్ష న్ ప డాల్సిన ప నిలేదు.మూడు లేదా నాలుగు బిజినెస్ వర్కింగ్ డేస్ లో ఆటోమేటిక్ గా డ బ్బులు రీఫండ్ అయిపోయి, మీ అకౌంట్లోకి జ మ అయిపోతాయి. అలా జ మ కాని ప క్షంలో ఐఆర్ సీటీసీ కస్టమర్ కేర్ ను సంప్రదిస్తే స రిపోతుంది. ఈ స రికొత్త విధానం పూర్తిస్థాయిలో వినియోగించుకోవ డం ద్వారా ఐఆర్ సీటీసీ వెబ్ సైట్ తో ప ని లేకుండా ఫోన్ కాల్ తో టికెట్ బుక్ చేసుకుని, సుఖ వంత మైన రైలు ప్ర యాణాన్ని ఆస్వాదించ వ చ్చు.